BOOK
Kokyaku No Shinrai Wo Kachitoru 18 No Hosoku Ad Bokashi Marketing
Yamaoka Takashi
1600yen
(1760yen Tax incl. in Japan)
| Points You Earn | 1% (16p) |
|---|---|
| Release Date | September 28, 2009 |
| Availability | Sold Out |
Product Details
| Catalog No. | NEOBK-601230 |
|---|---|
| JAN/ISBN | 9784532314743 |
| Product Type | BOOK |
| Pages | 245 |
|---|
Books are basically written in Japanese except for bilingual books or ones indicated as not written only in Japanese.
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Description in Japanese
顧客の信頼を勝ちとる18の法則 アドボカシー・マーケティング / 山岡隆志
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Tracklisting
| 1 |
新しいアドボカシーの世界へ-逆転する企業と顧客の力関係
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| 2 |
顧客と1つになる-立場の法則
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| 3 |
顧客との関係から「革新」が生まれる-創造の法則
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| 4 |
全社員でマーケティングを行う-マーケティングの法則
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| 5 |
信頼がロイヤリティを育む-ロイヤリティの法則
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| 6 |
欠点も含め、ありのままを伝える-透明性の法則
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| 7 |
どこにも負けない品質に価値がある-質の法則
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| 8 |
「モノを売る」とは「サービスを売る」ということ-サービスの法則
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| 9 |
あらゆる企業活動で勝負する-包括性の法則
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| 10 |
顧客と一緒に価値をつくる-共有の法則
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| 11 |
顧客は長期的なパートナーとみなす-時間の法則
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| 12 |
どんな時でも顧客利益を優先する-誠の法則
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| 13 |
最高のアドバイザーになる-GIVEの法則
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| 14 |
任せることで現場は考える-主体性の法則
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| 15 |
信頼のブランドで感情の「絆」をつくる-ブランドの法則
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| 16 |
ITが人の力を最大化させる-ITの法則
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| 17 |
古いマーケティングとどう使い分けるか-バランスの法則
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| 18 |
売るのではなく、さりげない関係を築く-関係の法則
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| 19 |
トップと企業理念が会社を導く-変革の法則
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