Diamond Ha Bird Business Review March 2018 Issue

[特集] ●顧客の習慣のつくり方 なぜ、あの商品は売れ続けるのか ◇累積的優位を築く4つのルール 顧客の「選択」を「習慣」に変える アラン G. ラフリー 元 プロクター・アンド・ギャンブル CEO ロジャー L. マーティン 元 トロント大学 ロットマンスクール・オブ・ビジネス 学長 ◇累積的優位が失われる時 習慣的な購買は、永遠ではない リタ・ギュンター・マグレイス コロンビア大学ビジネススクール 教授 ◇なぜ同じ商品やサービスが選ばれ続けるのか 顧客の習慣を科学する 渡邊克巳 早稲田大学 理工学術院 教授 ◇インタビュー ・習慣は、いずれ価値になる ヨアン・ヴィー・クヌッドストープ レゴ・グループ 社長兼CEO ・目新しさだけでは消費者に選ばれない スコット・ベリナート 『ハーバード・ビジネス・レビュー』 シニアエディター ・人々のルーチンの観察から商品が生まれる スコット・クック インテュイット 創業者兼会長 [HBR翻訳論文] 〈コミュニケーション〉 ◆ナレッジ共有と協働を促進する 社内SNSを上手に使いこなす方法 〈経営戦略 ◆インタビュー アマゾンといかに競争していくか 小売業界の最終勝者になるために ダグ・マクミロン ウォルマート・ストアーズ 社長兼CEO 〈組織〉 ◆がん研究所はどのように文化を変えたのか 卓越したプロフェッショナルをコラボレーションに巻き込め 〈経営戦略〉 ◆インタビュー 長期成長を果たすため事業を大転換 過去にしがみつかず変革の道を歩む バージニア (ジニー) M. ロメッティ IBM 会長兼社長兼CEO ...ほか