BOOK
Uriage Ga Nobiru Hanashikata Motorui Viton No Hambai Jisseki No. 1 Ga Tsutaeru Kaiwa Ga Hazumu!
Suzuki Hi Suna E / Cho
1400yen
(1540yen Tax incl. in Japan)
| Points You Earn | 1% (14p) |
|---|---|
| Release Date | May 2017 |
| Availability | Sold Out |
Product Details
| Catalog No. | NEOBK-2097381 |
|---|---|
| JAN/ISBN | 9784761272562 |
| Product Type | BOOK |
| Pages | 222 |
|---|
Books are basically written in Japanese except for bilingual books or ones indicated as not written only in Japanese.
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Description in Japanese
売上が伸びる話し方 元ルイ・ヴィトンの販売実績No.1が伝える 会話がはずむ! / 鈴木比砂江/著
30000人の「売れない」を「売れる!」に変えた、おもてなしの接客術。53のコツで心をつかむ!「あなたから買いたい!」とお客様がリピーターになる!
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Tracklisting
| 1 |
第1章 会話の前の心得(関心を持つことは、最高のおもてなし
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| 2 |
ただ、まっすぐに知る ほか)
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| 3 |
第2章 相手に信頼してもらう聞き方(たったこれだけ!話を聞く際に、相手に向ける3つのポイント
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| 4 |
自分の話すことばかり考えてしまうのは黄色信号 ほか)
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| 5 |
第3章 相手を知るための質問の仕方(現在・過去・未来の視点で質問をすると相手のことをよく知れる
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| 6 |
相手の「過去」を知れば、価値観や考え方が8割わかる ほか)
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| 7 |
第4章 相手の気持ちを動かす話し方(相手の話したいことを見極める
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| 8 |
自分は持っていない悩みへの共感の仕方 ほか)
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| 9 |
第5章 さらに関係を深めるために(いつも話が盛り上がらなくてもいい
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| 10 |
本音はきっとすぐには言ってくれないと心得る ほか)
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