如何查看訂單狀態
從主頁上方的“Account”鍵進入“Order History”頁面,您將可以點擊訂單查看信息(最新訂單將顯示在最上方)。訂單狀態可以分為如下:
訂單已收到(Order Received)
從您首次下訂單到我們處理您的訂單期間都會顯示此狀態。
等待商品品到達(Awaiting Product Arrival)
如果至少有 1 件商品缺貨,您將看到此狀態,無論它是尚未發布的商品,還是正在等待我們的供應商發送到我們倉庫的商品。
等待包裝(Awaiting Packaging)
如果我們當天有很多包裹,您將看到此狀態。但請不要擔心,這意味著您訂單中的所有商品都有現貨,並且您的包裹目前正在排隊等待打包。
正在包装(Packaging)
您的訂單正在打包。貨物將在 1-2 個工作天內完成。一旦您的訂單處於這種狀態,我們就無法取消您的訂單。
運費調整(Shipping Fee Adjustment)
此狀態僅適用於部分訂單。當我們包裝您的訂單時,有時商品的重量/尺寸比我們的估計要大得多。在這種情況下,我們會將實際運費反映到您的訂單中,並向您發送郵件,要求您批准額外的運費。您可以批准或取消您的訂單—除非它包含代理商品,因為我們不接受取消代理商品。
已出貨(Shipped)
您的訂單已出貨。
付款狀態
信用卡/簽帳金融卡已獲批准(Credit Card / Debit Card Approved) 您的信用卡已獲批准。當您下訂單時,我們會處理您的卡片進行授權,以確保您的卡片可以支付款項。這並不是一項收費。我們將在您的訂單發貨時向您收取費用,如果發貨時間更長,我們將在 25 天後向您收取費用。
信用卡被拒(Credit Card Declined)
您的信用卡發行商拒絕了該交易。請務必盡快致電他們,以查明您的信用卡目前是否可以用於購買。他們為您解決問題後,請務必透過電子郵件與我們聯繫(info@cdjapan.co.jp)。然後我們將處理您的訂單。請注意,如果一周內未解決,您的訂單將自動取消。
信用卡/金融卡已完成(Credit Card / Debit Card Finalized)
我們已完成您的信用卡或金融卡。您的資金已被扣除。
等待付款:Paypal、微信、支付寶、現金(Payment Pending: Paypal, We Chat, Alipay, Cash)
您的訂單付款正在等待處理或您的現金付款仍未到達。
付款已完成:Paypal,微信,支付寶,現金(Payment Finalized: Paypal, We Chat, Alipay, Cash)
付款完成後即顯示此狀態。
