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ビジネスマナーは、社会人にとって、円滑な人間関係を構築する潤滑油のようなものです。言葉使いや電話応対、接客、応対など、社会人として仕事のルールやマナーに戸惑ったり慌てないために、しっかりと身につけましょう。 本書は、ビジネスのおける一般常識や仕事のルール、また女性特有のビジネスマナーをやさしく理解できるように、マンガを使って丁寧に解説しました。本書を使って、基本のマナーを身につけておけば、一生の宝になること間違いなしです!

【目次】 Part1 職場での基本マナー Part2 正しい敬語とふるまい Part3 電話・文書・メールのルール Part4 仕事のコミュニケーション術 Part5 来客・訪問のマナー Part6 職場の制度と各種届出 Part7 社会人としてのおつき合い

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