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"Kodo Kansatsu" No Kihon

「行動観察」の基本 - 松波晴人/著

"Kodo Kansatsu" No Kihon
eBooks Edition
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Price 1584 yen
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Pages
    328
Release Date Jan 29, 2014(JST)

Description in Japanese

アンケート調査やグループインタビューをもとにして製品・サービスを開発しても、常識のワクを超えることはできない。なぜなら、真の課題やニーズとは、言葉にできない、本人すらも気づいていないものだからだ。現場で観察した行動からソリューションを導き出す画期的新手法。

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