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B 2 B Kokyaku No Nayami Wo Kaisho Suru "Shohosen Gata" Eigyo

B2B顧客の悩みを解消する「処方箋型」営業 - ニコラス・トーマン/著 ブレント・アダムソン/著 クリスティーナ・ゴメス/著

B 2 B Kokyaku No Nayami Wo Kaisho Suru "Shohosen Gata" Eigyo
eBooks Edition
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Viewer Type viewer_image Neowing eBook Reader
Price 540 yen
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Release Date 2018/06/28(JST)
Format epub

Description in Japanese

B2Bの場合、顧客こそが支配的な立場にいると営業担当者は考えているが、情報があふれ、選択肢が増えた現在、顧客の悩みは深くなっている。この問題を解決するには「購入を簡単にすること」で、これまでのような顧客に気を遣う「対応型」アプローチではなく、積極的な「処方箋型」アプローチが求められる。具体的な根拠に基づいたアドバイスをし、しっかりした意見を述べ、わかりやすい説明と簡潔な説明をする‐‐こうした処方箋型アプローチを組織能力として取り込むための、4つのステップを解説する。

*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2018年1月号)』に掲載された記事を電子書籍化したものです。

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