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Kyoshi Ha Service Gyodesu Gakkou Ga Kawaru "Kujo Taio Jutsu"

教師はサービス業です 学校が変わる「苦情対応術」 - 関根眞一/著

Kyoshi Ha Service Gyodesu Gakkou Ga Kawaru "Kujo Taio Jutsu"
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Price 799 yen
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Pages
    206
Release Date 2015/09/11(JST)
Format epub

Description in Japanese

めちゃくちゃな苦情・クレームをするモンスターペアレントの登場に、教育現場は大混乱......それって本当? 少子化時代の保護者と向き合わない教師や学校側にこそ原因が、と喝破するのがご存知「クレーム対応アドバイザー」の関根氏。この本は、教師が身に付けるべき心構えやコミュニケーションのノウハウ、ケース別苦情対応方法を徹底指導。より良い学校と保護者の関係構築を目指します。苦情に向き合えば学校は変わる!

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